Время работы офиса

Пн-Пт: 10:00-18:00, Сб: 10:00-17:00

8 (495) 664-42-32

многоканальный телефон

Возврат денег

Продаваемые строительной компанией «Светлый град» проекты не возвращаются и не обмениваются. Согласно ч.4 ГК РФ в этом случае покупатель приобретает «Право на однократное использование продукта интеллектуальной деятельности Правообладателя». Мы реализуем это право, передавая вам персональный пакет проектной документации. Являясь печатной продукцией, он не может быть возвращен согласно п.14 Постановления Правительства РФ №55 от 19 января 1998-го года в редакции от 27 мая 2016-го года «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…».

Покупая у нас дом «под ключ» либо другой построенный объект, клиент подписывает акт сдачи-приемки и получает гарантию на строение. Если в момент приемки будут обнаружены какие-либо неустранимые недостатки, то покупатель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уже уплаченной за дом суммы.

Аналогично, если в течение гарантийного срока будут выявлены какие-либо дефекты постройки, то покупатель вправе вернуть дом и потребовать возврата денег при выполнении следующего:

  • обнаруженный недостаток касается элементов, для которых действуют гарантийные обязательства;
  • проблема появилась исключительно по вине подрядчика;
  • покупатель не вносил самостоятельно никаких изменений в конструкцию сооружения.

Чтобы оформить возврат, покупатель заполняет соответствующий документ-требование. Далее назначается и проводится экспертиза, выявляющая наличие всех условий для возможности возврата. Срок возвращения денег за объект строительства ненадлежащего качества — 10 дней с момента положительного ответа по экспертной оценке.